POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

Derecho de desistimiento en productos en venta:

Productos que no se hallen entre las excepciones del art. 103

Para los productos que ofrecemos en venta de primera mano, específicamente los accesorios, tienes la posibilidad de realizar devoluciones dentro de un periodo de 14 días naturales a partir de la fecha en que recibiste el producto.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a su cargo.

¿Cómo tiene que proceder para la devolución de un producto?

1. Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, siendo aconsejable acompañar una fotografía del estado del producto y del embalaje.

2. Usted será responsable de los costes de devolución del producto.

3. En ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.

Una vez que comprobemos que los productos que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible, pero siempre dentro de un plazo de 14 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto. En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberá adjuntarnos en el formulario de devolución un número de cuenta donde poder realizarle el ingreso.

Si tiene alguna duda sobre el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través del e-mail de contacto nesty@byld.xyz. Para realizar una devolución usted deberá entregar al transportista los productos junto con el formulario de devolución que puede descargar aquí.

Información de los productos:

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos.

Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud.

 

Responsabilidad del Proveedor de Renting:

El proveedor de renting es responsable de garantizar que los productos cumplen con los estándares de calidad y funcionamiento esperados durante el período de la garantía legal.

Reparación, Sustitución o Reembolso:

En caso de que un producto arrendado presente defectos o no sea conforme con el contrato durante el período de garantía, el consumidor tiene derecho a exigir al proveedor de renting la reparación, sustitución, rebaja del precio o la resolución del contrato, según lo establecido en la legislación.

Reclamaciones y Plazos:

El consumidor deberá informar al proveedor de renting sobre la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

Exclusiones y Limitaciones:

La garantía no cubre los defectos causados por un uso incorrecto, negligencia, manipulación indebida, o desgaste por uso normal. Además, no se aplicará a productos de segunda mano cuando la falta de conformidad haya sido correctamente indicada al consumidor.

Información Transparente:

El proveedor de renting está obligado a proporcionar información clara y comprensible sobre los términos y condiciones de la garantía legal, así como los derechos del consumidor en relación con los productos arrendados.